Condizioni di vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Marmeria Gennaro De Lorenzis, con sede in Racale (Le) - 73055 - via Pola angolo via Ugento, P. IVA 03676700754 , titolare del sito www.luxmemo.it e del marchio registrato LUXMEMO, vende i propri prodotti alle seguenti Condizioni Generali di Vendita (in osservanza del D.Lgs 206/05 del Codice del consumo).
1. Informazione sui prodotti
Marmeria Gennaro De Lorenzis, per rendere più chiaro e trasparente l’acquisto dei propri prodotti presta particolare attenzione alla pubblicazione delle informazioni relative agli articoli in vendita con l’ausilio di “schede prodotto”, contenenti informazioni dettagliate relative alle caratteristiche del prodotto (prezzo, misure, materiali, varianti etc.) e corredate da immagini illustrative.
2. Disponibilità dei prodotti
Il cliente può acquistare tutti i prodotti attualmente presenti nel catalogo on line di Marmeria Gennaro De Lorenzis, accessibile all'indirizzo www.luxmemo.it In caso di indisponibilità temporanea di uno o più articoli ordinati il cliente verrà tempestivamente contattato dal nostro Servizio Clienti e informato sui tempi necessari per l'evasione dell'ordine. Marmeria Gennaro De Lorenzis, nell’ottica di un miglioramento continuo dei propri prodotti, si riserva il diritto di apportare modifiche o sostituzioni agli articoli in catalogo con preavviso di sei mesi, garantendo la fornitura del vecchio prodotto per sei mesi dalla data del preavviso.
3. Prezzi
I prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito luxmemo.it sono espressi in euro (€) IVA compresa e non includono le spese di trasporto. Le spese di trasporto si intendono a carico del cliente salvo promozioni e/o codici promozionali e sono indicate alla fine dell'ordine come supplemento prezzo ai prodotti selezionati. In ogni caso, prima di completare la procedura di evasione dell’ordine, vengono chiaramente esposte le spese di spedizione all’interno del carrello. Marmeria Gennaro De Lorenzis si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già emessi ed in corso di evasione.
4. Spedizione della merce
I prodotti acquistati sul sito luxmemo.it, se disponibili a magazzino, sono spediti entro 8 giorni lavorativi successivi alla conferma dell’ordine e alla conferma della ricezione del pagamento. Qualora invece parte della merce ordinata non fosse disponibile a magazzino verrà inviata comunicazione scritta o telefonica al cliente e verranno concordati i termini di consegna ed eventuali sostituzioni. Per la spedizione della merce Marmeria Gennaro De Lorenzis si affida a vettori di rinomata qualità ed affidabilità che garantiscono un ottimo servizio di consegna; tuttavia, la stessa non è responsabile per eventuali ritardi di consegna, rotture, manomissioni o furti.
5. Spese di spedizione e imballaggio
Per le spedizioni in Italia viene applicata una quota fissa a livello nazionale.
Per destinazioni al di fuori dell’Italia la merce verrà spedita con costi, modalità e tempi di consegna variabili in relazione alla tipologia di spedizione, al peso della merce ed al luogo di destinazione. Pertanto per consegne al di fuori dell’Italia, prima di validare l’ordine sul sito luxmemo.it, si consiglia fortemente, di contattare la Marmeria Gennaro De Lorenzis per concordare i dettagli sopra richiamati, diversamente l’azienda si riserva la facoltà di annullare l’eventuale ordine e rimborsare l’eventuale pagamento eseguito dal cliente.
6. Modalità di pagamento
Il pagamento può essere effettuato mediante le seguenti modalità di pagamento.
6.1. BONIFICO BANCARIO
Le coordinate per l’esecuzione del bonifico bancario sono:
- Conto Corrente (IBAN): IT79C0306980094100000004881
- BIC/SWIFT: BCITITMMXXX
- Banca: Intesa San Paolo
- Intestato a Gennaro De Lorenzis Marmi
A seguito della conferma dell’ordine il sistema trasmette in automatico tramite e-mail sia le informazioni di riepilogo dell’ordine che quelle necessarie per l’esecuzione del bonifico. Nella causale del bonifico indicare il numero e la data dell’ordine in modo da agevolare l’evasione dell’ordine. L’ordine verrà evaso al ricevimento dell’importo bonificato e/o non appena ricevuta la conferma che attesti l’avvenuto pagamento. I tempi di consegna decorrono a partire dalla data in cui riceviamo la documentazione che attesta l’avvenuto pagamento.
6.2. PAYPAL E CARTE DI CREDITO
Marmeria Gennaro De Lorenzis utilizza i servizi di PayPal per permetterti di pagare i tuoi ordini con carta di credito o conto PayPal senza condividere i dati della carta.
7. Diritto di recesso
La politica di Marmeria Gennaro De Lorenzis in materia di diritto di Recesso, è conforme alle norme prescritte dal D.Lgs 206/05 del Codice del consumo e del D.Lgs 21/2014 (e successive modifiche ed integrazioni). Il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.
A tal fine, i clienti privati possono annullare l’ordine entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti (o dell’ultimo articolo o lotto di articoli in caso di spedizioni multiple). Il consumatore che intende recedere deve inviare entro 14 giorni dal ricevimento della merce, lettera raccomandata con avviso di ricevimento presso la sede del venditore, al seguente indirizzo "Marmeria Gennaro De Lorenzis - Via Pola Angolo Via Ugento – 73055 Racale (LE)" oppure per posta elettronica certificata all’indirizzo gennarodelorenzis@pec.it . Se il cliente ha già saldato l’ordine, Marmeria Gennaro De Lorenzis rimborserà gratuitamente l’intero importo, comprensivo delle eventuali spese di spedizione, entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio di recesso da parte del consumatore e comunque non prima di aver ricevuto i beni oggetto di restituzione. Le spese di spedizione per la restituzione dei beni acquistati sono a carico del cliente, ad eccezione di casi di beni difettosi o non conformi rispetto a quanto ordinato. Per ottenere il rimborso la merce deve essere restituita integra e nella confezione originale.
Esclusione del diritto di recesso. Resta tuttavia escluso il diritto di restituire prodotti personalizzati su richiesta del cliente (ad esempio, una Lapide sulla quale è stata eseguita una dedica o incisione del nome e cognome del Defunto, una foto porcellana ed in generale qualsiasi prodotto per il quale sono state richieste delle personalizzazioni).
Marmeria Gennaro De Lorenzis garantisce l’ottima qualità dei prodotti e si impegna a sostituire la merce che dovesse risultare difettosa per vizi di produzione.
Per i clienti professionali, in relazione al diritto di recesso, si applicano le norme del Codice Civile e le altre norme vigenti in materia.
8. Rivenditori. L'attività commerciale di Marmeria Genanro De Lorenzis è rivolta sia ai clienti finali sia agli operatori che si occupano di rivendita di prodotti e/o servizi nel settore funerario. Gli operatori professionali possono contattare direttamente la Marmeria Gennaro De Lorenzis richiedere l'applicazione del listino rivenditore. Per informazioni scrivere all'indirizzo info@luxmemo.it
9. Materiali. Con il termine "BRONZO" si intende una lega metallica con un contenuto di rame pari almeno al 65%.
10. Reclami. Eventuali errori di spedizione o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta (anche via e-mail) o telefonicamente. Ai sensi dell’art. 1495 del codice civile, non si accettano reclami per vizi e/o difetti relativi alla merce trascorsi 8 gg dalla ricezione della merce.
11. Controversie. Per qualsiasi controversia è competente il foro di Lecce (Italia).